개인정보처리방침

의원은 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• 진료 예약·상담 접수 및 결과 안내
• 진료 및 의료서비스 제공, 진료기록의 작성·관리
• 진료비 청구·수납 및 증명서 발급
• 민원 처리 및 고객 문의 응대
• 마케팅·이벤트 정보 안내(동의한 경우에 한함)

의원은 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

• 필수항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 생년월일 / 성별
• 민감정보: 건강·진료에 관한 정보(진료기록, 검사결과 등) — 진료 계약 이행을 위해 처리
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 쿠키, 방문 기록 등(수집하는 경우)

의원은 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 진료기록부 등: 의료법 시행규칙 제15조에 따라 10년(진단서 등은 항목별 3년~10년)
• 상담·예약 문의: 목적 달성 후 ○년 또는 즉시 파기
• 마케팅 활용 동의 정보: 동의 철회 시 또는 ○년 경과 시까지

의원은 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. (현재 제3자 제공 여부 및 대상 확인 필요)

의원은 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 온라인 상담 서비스(예: 채널톡) — 상담 접수·응대
• 문자·알림 발송 대행 — 예약/안내 발송

위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 있으며, 위탁업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

정보주체는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 의원은 지체 없이 조치합니다. 다만 의료법 등 관계 법령에 따라 보존이 요구되는 진료기록 등은 삭제가 제한될 수 있습니다.

의원은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로, 종이 문서는 파쇄 또는 소각하여 파기합니다.

의원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적 조치(내부관리계획 수립, 직원 교육), 기술적 조치(접근권한 관리, 접근통제), 물리적 조치(자료 보관 장소의 접근 통제) 등을 시행합니다.

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의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 민지연
• 연락처: 전화번호 / 이메일

정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담·신고를 아래 기관에 할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 국번없이 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

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